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1、日新模式
直到今天,许多企业学习海尔,听了海尔的变换,说:我们不感兴趣,你教我们日新模式。
但日新模式的诞生时间和现在是不一样的,它可能不会让你成长。因为,没有成功的企业,只有企业的时代。所谓的成功,只是时代的节奏跳舞。时代的发展快,你怎么从来没有踏上节拍?所以只有不断的时代的步伐。
海尔提出的模型日新冰箱市场的需求,企业没有品牌意识,市场热让每个人都错误的认为:既然我的产品供不应求,是著名的品牌,还需要如何把握质量。
但是我们已经意识到这个问题。当时最大的BingXiangChang是广州万宝,年产量超过一百万,海尔还不到十万辆。所以我们经常被领导批评的青岛:为什么不加快,电源、电动我们现在把你要什么什么,为什么,是买不到这么多人等着购买。但我们的目的是创名牌企业。我认为,他是一个著名的品牌企业,谁是企业的时代。
为什么名牌?1984年8月,我在德国利勃海尔签合同了。谈判开始时,我认为这个价格太高了,中间。闭书其他谈判代表,它打破了表说,我们不说话,这对我是一种侮辱,我们的产品是真实的,便宜可以买日本和意大利。我们的日耳曼民族不干,咦,开始世界第一,所以我们只有一辆奔驰车,只有一个宝马,有无数其他人不会。这让我想了很多。
其品牌当我们遇到一个很大的限制,是缺乏物质激励。为什么海尔的无私奉献精神?不想无私奉献,没有其他方法,我想依靠物质激励和没有条件。当时的工资总额是青岛市劳动局,一组一个月。如果除了更多的钱,但也批评通知。所以更关注精神上的激励,经理必须以身作则,每个人想开车,他的第一个带头无私奉献。这些公司想要土地制度文化,精神,也有日新模式。
“日新模式”——“什么日子,日清日高”,今天的事情必须今天完成,今天完成必须比昨天更好。我们昨天高于1% - 1%,每一天,70天可以翻倍。我们可以从1984年只有几百人风险开发的小型工厂,能够脱颖而出,在很大程度上依赖于它。
为什么它是有效的?因为文化是文化在过去的执行力。天天完成企业因为没有一个非常明确的计划。如果有一个计划,今天做事情,必须完成没人关心它。比昨天更好的完成之后,没人管。我们被要求的精神,是使企业可以有序和可持续发展。
当时很多中国企业学习国外先进管理模式,但管理过于广泛,不能到位,和日清模型,是成功的。但我认为,实施良好,均匀完全是说明性的,当然不是互联网时代。
在互联网时代,企业文化的执行文化为企业文化。两种文化的要求,标准是不一样的。文化要求员工必须有一个指令执行不走样,今天你被要求做的事情应该做今天,甚至干到晚上10点钟后的工作要做。在过去,人们要求坚定不移地实施为公司树模型。然而,企业文化需要业务成果基础上发展,在这里不应该没有结果。结果可以分享大,小的小。
2、底部
为什么这些变化在视图中?英国管理专家斯图尔特说:没有最终的答案,只有永恒的问题。为企业,想要在很长一段时间是很困难的,只有不断自我更新。
如果没有更新本身,甚至在200年与传统的管理,也将互联网打破,因为200年,传统的管理理论是亚当?斯密的分工理论的基石,劳动分工理论只谈到了小作坊如何成为现代企业。三个古典管理思想先驱也来自:第一个是,泰勒的科学管理理论,一行是从科学管理的理论。
第二个是组织理论之父马克斯?韦伯,他提出了解剖,也叫做官僚主义,现在每个人都仍在使用。
第三是砝码,他提出了一般管理理论,一般管理理论说,家是企业中各种功能的应用适应外部市场。在互联网时代,我认为这些理论被推翻。
例如解剖,金字塔组织仍在使用。我什么时候去美国访问通用问他们有多少水平,接待的人告诉我14号楼,我和他开玩笑,如果五年来的水平,也没有有机会提升到最高的在你退休之前。在这个系统下,每个员工都在不同的位置,不同的职位,薪水通常与等级有关,所以员工只盯着排名,而不是盯着用户。
为了改变,你必须根据时代的变化不断地同类相食,因为所有的企业都是两个结束,死亡是一个杀人,是一种自杀。所有的一百家企业为例的自杀重生,同类相食?改变公司,最后,最难做的和应该做的是组织变革,组织扁平化是一个非常艰巨的任务。
几年前,我和前IBM总裁郭士纳交互在佛罗里达州,海尔平坦的我对他说,他说我在IBM渴望的是平的,但从不去做,为什么?系统作为一个整体将会改变,涉及两个打一万,一旦事故发生,整个企业。
即使这样的风险,也可能不是相同的。在互联网时代,传统的企业,如高峰,你必须放弃你的原始想法,落在底部,然后攀登新的高峰,到互联网。但我认为这是困难的,为什么?如海尔,如果我去了,工人们没有付,我不能这个公司都不,新开的。但是如果我不这样做,就保持原来的情况,修修补补,不会再互联网高峰。所以我们做的是破碎的,部分破碎的部分,然后让整个公司结构的变化。
在这个过程中,海尔正面临的挑战是最重要的问题分散、信息不对称在过去,主要掌握更多的信息,但是现在在互联网上,你的员工比你掌握更多的信息。外部每个用户中心,他可以把自己的消费经验成为世界各地的即时播出。员工没有领导,用户也不以企业为中心,整个组织变得平坦。
如何满足每一个人都是中心?如何组织紧密耦合成一个松散耦合的吗?就像一把沙子,越握紧拳头抓住小沙子,沙子手掌打开更多。传播企业,使业务平台,每个人都可以在上面的业务中,海尔将获得更多。和紧密耦合结构,像一个精密的机器,所有的齿轮在高速,但每个齿轮没有开端,当外部更改可能会倒塌。
柯达是世界领袖,但倒塌在数字时代,因为它是一个紧耦合结构;。
它发明了数码相机,但没有这样做,现在想象一下如果是松散耦合结构,可以剪下一块业务继续做数码相机,可能不是今天?松散耦合可以解决什么问题。市场摩擦?诺贝尔经济学奖得主罗纳德。。科斯提出了一个著名的理论,企业不能有市场?为什么。因为企业有非常大的市场摩擦?为什么有市场摩擦。因为企业是一个组织解剖、搜索成本、协调成本。
现在,我们组织解构,基本可以消除市场摩擦
3、困难改变。
我们想到多年来,准备了很长时间。自2013年以来,从八万六千年初到八万六千年,预计将减少到一万人。许多人认为这种议论纷纷,难以置信,非常危险的,也有很多反对意见。
但如果认真分析的角度来看,会发现不仅要做的,并减少的数量并不多,因为这是互联网迫使你这样做。外,我们称为“中间人,内保温墙”,没用的中间商,隔热墙是中层管理人员?查尔斯。汉迪企业内部中间层有一个词是一群烤鹅,他们没有神经,没有反映市场情况。
这两个路,中层管理人员或创业,或离开企业
打破原有的模式的过程中,我们建设的三件事:。首先,外包。关注其主要业务,外包。我不像其他it外包做。
代工商,例如,电脑使我比台湾,然后我可以外包。第二,智能制造。我们车间有108人,现在没有人,只有机器人,它不需要开灯,这种植物叫黑灯车间在德国。
今天也要做到这一点,不要做企业可能没有明天。4现在正在学习德国工业。0,机器人可以与生产线和对话,它不仅仅是一个效率的问题,主要是满足用户的个性化需求。近年来美国回来中国有成百上千的企业。通用电气(General electric)热泵热水器在中国制造的属性路易斯维尔,根据他们的岗位,在美国制造成本比中国低20%,而且价格较高,因为更多的满足本地用户的需求。
这篇文章的标题——一个令人震惊的让中国制造。
所以过渡或成为下一个“底特律”。第三,改变反馈路径。例如,在过去的全国三万多家店铺,海尔,超过三万家门店的所有信息都是层,像从县城市管理系统,总部?但是现在有互联网,我甚至到每个商店,为什么要做一个人把上面的意思之前,然后收集跟踪。
所以你不允许收集信息。在这种模式下,我们产品的质量绝对是很好的,服务是完美的,但是没有经验,没有迭代,它是不可能与用户进行交互。是一个“销售”,大可以销售,但现在进入体验经济,客户应该参与用户。
然而,这是不够的,最终形成用户,所有用户一起讨论人们感兴趣的问题?在这个过程中,难以解决?如果需求有一万,一万个用户可以给他们一万年产品开发。不能。但是,不指定用户的产品,因为人是不会买的。
所以用户有意见领袖提出意见。举个例子说,我们是用来卖烤箱,很简单,去有人卖,但是现在烤箱有一个圆的用户,他们的意见领袖问是最困难的马卡龙,烘焙产品设计师的设计是根据他们的需求,用户非常满意。
过去是生产的成品仓库,然后往外分布;
但是产品必须有人互联网时代。4,形成一套完整的管理。试错过程多年来这么久,是因为需要权衡和考虑。背后的公差太大,太大,可能没有办法控制;。
转换过低,又没有动。如何平衡困难的程度。,更重要的是,业务是一个生态系统,你不能仅仅更新一个方面,所有的设施更新。首先,人才管理的问题。
一些问题,员工自己不管他人,合作是更加困难,第二个可能仅在短期内,无论在很长一段时间。事实上,这两个问题。然而,我们对二维晶格解决了这个问题。
二维点阵图的横轴是“企业价值”,这一措施如销售收入、利润、市场份额等。这些常见的指标;?纵坐标是“净值”,即用户价值。
(注意:海尔的纵轴二维晶格咨询梅特卡夫定律的概念“净值”。是价值网络和网络的平方大小成正比)?在过去,一个人出售十万套产品,横轴代表指数高,可以得到高工资;。不是现在,还问你多少卖十万套的用户。
只是交易的关系,客户和商业交易退出;。用户,从产品还没有出来参与,然后我们谈论经验和迭代。第二,评价,我们把360度评估。360度评估是许多国际大公司广泛使用的评价方式,评估你的上司、下属、同事来到你那里,但我认为这在中国是完全无用的,为什么?因为中国的关系。等他和张说,“我会给你12点高”,给他一个高点,张三的肯定,互相勾结。我们使用360度评估也有一个伟大的球队,但我认为这是浪费精力。
现在是评估客户,客户说:你好,很高兴你。例如,我们提出了一个“新闻关于服务,免费加班,向用户交付在7点时钟,如果超过7分,没有钱。
谁的钱。是谁的责任,系统自动走很长一段路要工作吗。我们发送的货物2013、780000,但只有58的说法,只有不到一万分之一的整个系统操作。
如果用户伸出大拇指,送货人员可能已经注意到,如果投诉用户,它将会被批评。当然,这种形式的自组织,必须满足两个条件:首先,积极的反馈循环,简而言之是由更好的人更高的目标,带来更多的价值,并设置一个更高的目标;。二是引入负熵,不断做出更好的进来?这种自组织,可以自我进化,不要给他一套同样的目标。海尔这些变化,我觉得都可以归结为一个词,是战略时代,从属于战略。